Teslimat

En önemli farkımız; stokta olan ürünü satışa koymaktır.

Sitemizde gördüğünüz tüm ürünler stoklarımızda vardır, stokta kalmayan ürün derhal satıştan çıkartılır, olmayan ürün varmış gibi satışa sunulmaz.

1)Siparişlerinizde KARGO ÜCRETİ alınmayacaktır. 

2) www.nocargo.com sipariş yetkilisi, öncelikle kullanıcılarının güvenliğine en büyük önemi vermekte ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden siparişinizin yollanabilmesi için öncelikle üyelik bilgilerinizin eksiksiz olması gereklidir.

3) Normal şartlarda www.nocargo.com' dan yaptığınız alışverişler, siparişin onayının sağlıklı olarak alınması halinde, İstanbul içine sipariş saatinizi takiben mesafeye bağlı olarak en geç 3 gün içerisinde , İstanbul dışındaki tüm şehirlere sipariş tarihinizden sonraki en geç 5 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ulaştırılır.


4) Hafta sonu siparişleri; Cuma günü öğle 12.00'den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 12.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

5) Teslim alma sırasında, paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir arıza, kırık, bozuk yıpranma, aşınma durumu tespit ederseniz ürünü kesinlikle teslim almayınız! Aksi takdirde Kargo firmasının sorumluluğunu siz üstlenmiş olursunuz ki karşılaşacağınız sorunlarda ürününüz kısmen veya tamamen GARANTİ KAPSAMI dışında kalabilir. Bu sebepten dolayı ürünü teslim almayıp derhal bizimle irtibata geçiniz.

İade

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde www.nocargo.com 'un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

İade edilen ürün ticari değerini yitirmiş olmamalıdır. Fakat mamaların iadesi ürünün %5’inden fazlasının tüketilmemiş olmasına bağlıdır. Üretici veya dağıtıcı firmalar %5’ inden fazla tüketilmiş ürünleri iade kabul etmemektedir.

Ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İadelerinde varsa ürünün aparatlarını, yedek parçalarını, aksesuarlarını eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu müşteriye aittir.

Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ürün iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade edilmez.

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade İşlemlerinin işleyişi: Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.

İade onaylandığında firmamız sizinle irtibata geçerek belirleyeceğiniz banka bilgilerinize nakit iadesi yapacaktır.